A continuación, te presentamos nuestras políticas de reserva y cancelación, diseñadas para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria:
Reservas: Para facilitar el proceso de reserva, te pedimos que realices todas las reservas a través de nuestro sitio web. Nuestro sistema en línea está diseñado para ser rápido y sencillo de usar, y te permite seleccionar la fecha y hora más conveniente para ti.
Una vez que hayas completado tu reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico y/o WhatsApp. Es fundamental que respondas a esta confirmación de tu cita con nosotros.
Confirmación de la cita: Para garantizar la validez de tu reserva, requerimos una confirmación por tu parte. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp solicitándote que confirmes tu asistencia a la cita. Por favor, asegúrate de responder a este mensaje para confirmar tu disponibilidad.
Reagendamiento: Comprendemos que pueden surgir imprevistos y situaciones que requieran cambiar tu cita. Si necesitas reagendar tu visita, te pedimos que nos informes con al menos 24 horas de antelación. De esta manera, podremos ajustar nuestra agenda y encontrar un nuevo horario que se adapte a tus necesidades y a nuestra disponibilidad.
Es importante destacar que si no cumples con el tiempo previo de aviso para el reagendamiento, perderás el pago realizado, independientemente de si es tu primera consulta, estás en tratamiento u otros servicios.
Cancelaciones: Si por alguna razón debes cancelar tu cita, te pedimos que nos avises con un mínimo de 48 horas de anticipación. Esto nos permitirá ofrecerle a otro paciente la posibilidad de aprovechar ese horario. En caso de que no canceles tu cita dentro de este plazo, se considerará una falta de aviso y se perderá el pago realizado en concepto de reserva.
Estas políticas de cancelación y reagendamiento nos ayudan a garantizar un flujo de trabajo eficiente y brindar un servicio de calidad a todos nuestros pacientes. Agradecemos tu comprensión y colaboración.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información acerca de nuestras políticas de reserva y cancelación, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.